Hier finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen, wenn Sie zusätzliche Hilfe bei der Reise mit der FANØLINJEN benötigen.
Wie ist der Zugang an Bord der Fähren?
Auf der FANØLINJEN verkehren folgende Fähren:
- M F Fenja
- M F Menja
- E F Grotte
Auf allen drei Fähren gibt es keinen Aufzug vom Autodeck zum Passagierdeck. Es gibt nur Treppen.
Auf der E F Grotte gibt es einen Treppenlift an einem Ende der Fähre, der zwischen Autodeck und Passagierdeck genutzt werden kann.
Kann ich während der Überfahrt im Auto bleiben?
Ja, es ist erlaubt, während der Überfahrt auf dem Autodeck zu bleiben.
Beachten Sie:
- Dies gilt nur, wenn keine Gefahrgüter auf der betreffenden Fahrt transportiert werden
- Folgen Sie stets den Anweisungen der Besatzung
Gibt es eine einfachere Möglichkeit, zum Passagierdeck zu gelangen?
Ja.
Wenn Sie eingeschränkte Mobilität haben oder Hilfsmittel verwenden, empfehlen wir:
- Dass Sie über die Rampe vom Hafen direkt zum Passagierdeck an Bord gehen
- Dort finden Sie alle Einrichtungen wie Café, Sitzbereiche und Toiletten
Dies ist die barrierefreieste Lösung.
Wie bestelle ich Unterstützung?
Wenn Sie Hilfe beim Einsteigen, bei der Abfahrt oder während der Reise benötigen, müssen Sie die Unterstützung im Voraus bestellen.
So geht’s:
- Rufen Sie an unter +45 70 25 10 25
- Bestellen Sie spätestens 48 Stunden vor Abfahrt
- Geben Sie an, mit welcher Fahrt Sie reisen und welche Hilfe Sie benötigen
Wann soll ich am Hafen erscheinen?
Wenn Sie Unterstützung bestellt haben:
- Erscheinen Sie spätestens 30 Minuten vor Abfahrt
- Melden Sie sich bei Ankunft beim Personal