Her finder du, hvad du skal vide, hvis du har brug for ekstra hjælp, når du rejser med FANØLINJEN.
Hvordan er adgangen ombord på færgerne?
På FANØLINJEN sejler disse færger:
- M F Fenja
- M F Menja
- E F Grotte
På alle tre færger er der ikke elevator fra vogndækket til passagerdækket. Der er kun trapper.
På E F Grotte findes der en trappelifte i den ene ende af færgen, som kan bruges mellem vogndæk og passagerdæk.
Kan jeg blive i bilen under overfarten?
Ja, det er tilladt at blive på vogndækket under overfarten.
Bemærk:
- Det gælder kun, hvis der ikke transporteres farligt gods på den pågældende afgang
- Følg altid besætningens anvisninger
Er der en nemmere måde at komme til passagerdækket?
Ja.
Hvis du har nedsat mobilitet eller bruger hjælpemidler, anbefaler vi:
- At du går ombord via rampen fra havnen direkte til passagerdækket
- Her finder du alle faciliteter, som café, siddeområder og toiletter
Det er den mest tilgængelige løsning.
Hvordan bestiller jeg assistance?
Hvis du har brug for hjælp ved ombordkørsel, afgang eller under rejsen, skal du bestille assistance på forhånd.
Sådan gør du:
- Ring på telefon +45 70 25 10 25
- Bestil senest 48 timer før afgang
- Oplys hvilken afgang du rejser med, og hvilken hjælp du har brug for
Hvornår skal jeg møde op i havnen?
Når du har bestilt assistance:
- Mød op senest 30 minutter før afgang
- Henvend dig til personalet ved ankomst